Fri fragt over 299 kr 0 emner

Privatlivspolitk, handelsbetingelser og cookie-politik

Art by Artig
Mail: kontakt@artbyartig.com
Adr: Ågeruphøj 12, 4000 Roskilde
CVR: 38773569

Privatlivspolitik

Nedenfor har vi beskrevet, hvordan vi bruger den data, som du oplyser, når du handler hos Art by Artig. Som erhvervsdrivende i Danmark, har vi et ansvar for at behandle dine data med fortrolighed på en sikker måde. Ansvaret udspringer af de såkaldte forordninger fra EU, og det gælder både store og små virksomheder – og derfor naturligvis også Art by Artig. Du er altid velkommen til at kontakte os, såfremt du har spørgsmål, som du ønsker afklaret. Vores kontaktoplysninger står øverst på siden.

Hos Art by Artig er vi forpligtet til at beskytte vores kunders privatliv og persondata. Vi er dataansvarlige for alle de personlige oplysninger, som vi indsamler i forbindelse med vores virke.

Hvilke personlige data indsamler vi og hvorfor?
For at du kan handle hos Art by Artig, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse.

  • Dit navn og din adresse indsamles med det formål, at kunne levere din ordre korrekt til dig.
  • E-mail adressen indsamles med det formål, at kunne sende dig en ordrebekræftelse efter endt køb, samt at kunne sende dig dit track and trace nummer, som du skal bruge, når du skal hente din pakke i den valgte pakkeshop.
  • Telefonnummer indsamles også af den årsag, at du vil modtage informationer omkring leveringen af din pakke samt dertilhørende track and trace nummer.

Personoplysningerne registreres hos Art by Artig, og opbevares i op til fem år jvf. Bogføringsloven, hvorefter oplysningerne slettes. Direktøren og de ansatte for Art by Artig, har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. Disse registreres kun i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger, såfremt dette ønskes.


Kontaktformular
Hvis du gør brug af vores kontaktformular på hjemmesiden, vil din besked blive videresendt til Art by Artigs virksomhedsmail: kontakt@artbyartig.dk – data indtastet i kontaktformularen lagres således ikke andre steder end i vores indbakke.

Formålet med datalagringen
Hos Art by Artig vil vi gøre alt for, at du får en god oplevelse, når du besøger vores shop. Vi benytter os af Google Analytics til at vurdere, hvilke dele af vores hjemmeside, som skal optimeres, for at du kan få den bedste oplevelse på vores hjemmeside. Vi vil gerne tilpasse vores side til at vise dig indhold, som vi tror, at du vil være interesseret i, baseret på de sider, som du har været inde på, på vores hjemmeside. Med Google Analytics kan vi aldrig henføre data direkte til dig og kan således ikke identificere enkelte personer og deres færden på siden. Vi benytter os udelukkende af Google Analytics med det formål, at kunne indsamle store datamængder over alle vores besøgende på siden, og senere behandle denne data samlet og overordnet.

Annoncer
Vi benytter os af Facebook og Instagram, og indimellem kører vi annoncer på de sociale medier, som du vil blive eksponeret for. Disse annoncer kan tilpasses dig og dine præferencer ved hjælp af cookies. Såfremt du ikke ønsker, at få vist skræddersyede annoncer fra os længere, kan du til enhver tid ændre dine cookie- og browserindstillinger i din browser.

Hvem deler vi dine data med?

Når du foretaget et køb hos Art by Artig, foregår betalingen igennem en sikker gateway hostet af PensoPay. PensoPay er en sikker betalingsløsning, hvor din betaling sker igennem en sikker og krypteret SSL-forbindelse (Secure Socket Layer). Dette betyder, at dine kortoplysninger ikke kan læses af udenforstående og ikke lagres.

Hos Art by Artig samarbejder vi med Grafik og Print, som sørger for at trykke dine plakater og sende dem afsted til dig. Det betyder, at vi videregiver dine oplysninger, herunder: Navn, adresse, email, telefonnummer samt oplysninger om din valgte GLS pakkeshop. Oplysningerne bruges udelukkende til at sikre en korrekt levering af din ordre. Grafik og Print benytter ikke dine oplysninger til andre formål og videregiver ikke dine oplysninger. Grafik og Print opbevarer ikke dine oplysninger efter din ordre er sendt.

 

Handelsbetingelser

Bestilling og betaling
Alle vores viste priser på hjemmesiden er inkl. alle afgifter. Priserne er dagspriser. Prisen på bestillingstidspunktet, er den gældende pris for købet.

Art by Artig tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer samt udsolgte varer og leveringssvigt fra vores leverandører.

Bestilling
Når du har afgivet en bestilling, vil du modtage en online bekræftelse. Skulle du ikke modtage denne bekræftelse indenfor 1 time, bør du kontakte os. Du vil desuden modtage både mail og sms med track and trace nummer på pakken, så snart pakken er afsendt og scannet af GLS. Når du handler med Art by Artig indgås aftaler på dansk. Hvis du ønsker at modtage en ny kopi af din ordrebekræftelse bedes du venligst sende os en mail på kontakt@artbyartig.com.

Betaling
Vi tilbyder flere mulige betalingsmetoder. Den mest sikre, og den betalingsform vi anbefaler alle kunder, er at betale med et betalingskort. Vi accepterer følgende korttyper:

  • Visa/Dankort
  • Visa
  • Visa Electron
  • MasterCard
  • MasterCard Debit
  • Maestro

Online betaling med kort
Ved betaling med elektronisk betalingskort trækkes beløbet først, når varerne er afsendt. Der betales via en sikker og krypteret SSL-forbindelse (Secure Socket Layer). Dette betyder at dine kortoplysninger ikke kan læses af udenforstående. Når du handler med et betalingskort, forbeholder vi os retten til at kontrollere, om de personlige oplysninger der er opgivet, er sande.

Vi kan til enhver tid nedskrive det betalte beløb – hvis f.eks. et produkt er udsolgt, eller ikke ønskes alligevel. Men af sikkerhedsmæssige årsager kan vi ALDRIG forhøje det godkendte beløb.

Leveringstid
Vi har alle viste varer på lager og afsender din ordre inden for 2 hverdage. Vær opmærksom på, at så snart du har modtaget dit track and trace nummer fra GLS, skal du kontakte dem, såfremt du har spørgsmål til leveringen af din pakke. Modtager du mod forventning ikke et track and trace nummer, kan du altid kontakte os for at få det oplyst.

Vi står ikke til ansvar for GLS’ leveringstid og kan derfor ikke garantere, at din pakke leveres inden for 5 hverdage. Men vi sørger for altid at sende din pakke inden for 2 hverdage.

Vi sender altid bestillinger i indkommende rækkefølge. Ved udsalg, fødselsdag eller lignende kan der derfor forekomme længere leveringstid. Dette vil blive oplyst på siden.

Forsendelsesomkostninger
Fragtprisen for den bestilte vare fremgår ved betaling. Alle ordrer sendes med GLS til en pakkeshop af dit valg. Der er fri fragt ved bestillinger på minimum 299 kr. Sommetider kører vi kampagner med fri fragt – dette vil blive oplyst på hjemmesiden.

Returnering og fortrydelsesret
Når du handler hos Art by Artig har du 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at
du fortryder købet og derpå returnerer varen til os. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den næstfølgende hverdag.

For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en tydelig erklæring via mail give os
meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde den fungerer på. Med andre ord – varen kan håndteres på samme måde, som hvis du håndterede den i en fysisk butik.

Hvis varen er håndteret udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som “brugt”, hvilket
betyder at du ved fortrydelse af købet kun kan få en lille del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. Vi anser brugte varer som værende uden handelsværdi.

Når der er tale om en ren returvare/ombytningsvare, vil udgiften til returneringen tilfalde
dig – vi betaler til gengæld for at den nyombyttede vare sendes til dig igen. Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for at varen er pakket forsvarligt ind.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig
meddelelse om dette.

Returvarer sendes til:
Art by Artig
Ågeruphøj 12
4000 Roskilde

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamation
Der ydes naturligvis 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Hvilket betyder, at
du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af
den konkrete situation.

Skade på varen som følge af fejlhåndtering fra kundens side er ikke dækket af reklamationsretten. Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Art by Artig i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. 30 dage som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:
Art by Artig
Ågeruphøj 12
4000 Roskilde

Vi har brug for uddybende information, når varer returneres. Du bedes informere os om problemstillingen, så detaljeret som muligt. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk at varen altid skal returneres i forsvarlig emballage.

 

Cookies

På Art by Artig anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Men hvad er cookies?

Cookies er små datafiler, som downloades på din device hver gang du besøger en hjemmeside. Næste gang du besøger den samme hjemmeside igen, vil cookies sørge for, at din device genkendes. Når vi hos Art by Artig benytter os af cookies, kan vi gemme informationer omkring vores besøgende på hjemmesiden og sørge for at gøre din brugeroplevelse på siden bedre. Med cookies kan vi:

  • Vise dig relevant indhold på hjemmesiden
  • Huske dine præferencer
  • Forbedre din brugeroplevelse

Ved at acceptere vores cookies, giver du din tilladelse at dine cookies gemmes. Du kan læse mere om, hvad vi præcis bruger dine oplysninger til, under vores “Privatlivspolitik” øverst på denne side.

Hvis du ikke ønsker at acceptere vores cookie-politik, kan du nægte at lagre cookies i dine browserindstillinger. Husk at hvis du ikke acceptere vores cookie-politik, vil dele af hjemmesiden muligvis ikke blive vist korrekt.